Offres d’emploi

ingénieur support logiciel f/h

Expérience : 2 à 5 ans

SECTEUR : Autres secteurs Région : IDF DATE : 22/10/2018 Référence : P.33.93.23.2018

Dans le cadre d'un projet pour l'un de nos clients dans le domaine de la monétique, nous recherchons un ingénieur support technique logiciel qui aura pour principales tâches :
Résoudre les dysfonctionnements :
- Analyser les dysfonctionnements signalés par les régions.
- Rechercher l’origine des erreurs et élaborer les recommandations de solutions techniques adaptées en recherchant les informations qui lui sont nécessaires auprès des équipes R&D.
- Conduire et mettre en œuvre la solution retenue ou assister la région dans cette opération.
- Assurer le suivi des opérations, intégrations, interventions sensibles. Assurer la validation des solutions mises en œuvre.
Former et appuyer les équipes techniques des régions :
- Rédiger la documentation technique nécessaire à l’utilisation des solutions techniques proposées.
- Former les équipes techniques des régions.
- Assurer une veille permanente sur l’évolution des produits & software du groupe.
- Assurer une remontée d’information vers les équipes R&D :
Transmettre aux équipes de développement les informations en provenance du terrain susceptible de permettre une amélioration de la qualité du produit et de la satisfaction client.

Compétences :

De formation Ingénieur informatique industrielle, vous justifiez idéalement d'une expérience de 3 ans minimum en support logiciel.
Compétences souhaitées :
- Bonnes connaissances d’Android et Linux
- Langage de développement C/C++ et Java (embarqué)
- Bluetooth et WiFi
- Environnement multimédia et développement internet
La connaissance d'une norme métier type cryptographie, téléchargement serait un plus. Bon niveau d'anglais requis.

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